Vielfach ist der Beginn der Digitalisierung sehr analog: eintreffende Briefkorrespondenz mit Kundenanliegen, unterschriebenen Offerten, Schadenmeldungen, Formularen und ähnlichem müssen in die elektronische Welt überführt werden. Auch am Schluss der Kette ist vielfach Papier im Spiel, da etwa Rechnungen und Verfügungen je nach dem per Post versendet werden sollen.

bmpartner konnte bereits verschiedene Mailrooms aufbauen, wo Briefkorrespondenz digitalisiert und die Fachdaten mit vorgegebenen und selbstlernenden Regelwerken extrahiert werden. Damit ist es möglich, dass die dahinterliegenden Systeme nicht primär ein PDF erhalten, sondern primär strukturierte Daten, mit welchen eine direkte Weiterverarbeitung und Automatisierung möglich ist. So können Prozesse beschleunigt und die Effizienz nachhaltig gesteigert werden.